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  • 90日間以内の交換および返品・返金可
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ご利用規約


Uniwatches(ユニウォッチ)について
所在地:  Uniwatches ApS
Hedegade 90
4000 Roskilde
Denmark (デンマーク)
Eメール: uniwatches@uniwatches.jp 

個人事業名: Uniwatches ApS
サイト店舗名: Uniwatches ユニウォッチ
事業設立年月日: 2011年
登記先: デンマーク(登記番号34 07 17 80)
サイト事業運営責任者名: Chris Sørensen クリス・ソーレンセン
事業内容:腕時計専門販売オンラインショップ
取扱商品:国内・海外ブランドレディース、メンズ、ユニセックス腕時計正規品並びに並行輸入品

Uniwatches(ユニウォッチ)でのご購入の流れ

  1. お客様のご氏名・ご住所等のお届け先情報をご入力後、その後お支払い方法を選択。
  2. ご入力内容が正しいかご確認のうえ、次へ進む。
  3. クレジットカード情報をご入力後、商品を購入。

弊社にて商品をお買い上げいただく際、デンマークの法律に従った規約となっています。また、弊社ウェブサイト https://www.uniwatches.jp は定期的に更新されています。

送料
商品はすべて送料無料です。数量・送付先に関係なく、お買い上げ頂いた商品はすべて無料でお届けしております。

商品価格
Uniwatches の取扱商品は全て消費税込みとなり、日本円で決済致します。但し、弊社はデンマーク企業のため、為替レートなど国際事情により、事前通告なしに価格等の情報を随時変更することがございますのでご了承ください。商品に関する不正確な表現(価格額も含む)や誤字脱字などが生じる場合もありますが、その都度通告なしに変更・更新・修正することがございます。 

完売品
Uniwatches では常時、全商品の在庫をストックしているわけではないため、時には弊社仕入先の諸事情により、完売品や在庫切れ、または製造中止の商品があることもございます。その際は、必ずメールにてご連絡致しますが、キャンセルをお願いさせて頂く場合がございます。このため、お客様のニーズに沿うことができない場合もありますこと予めご了承ください。当然、完売品や在庫切れの場合は、商品代金が決済されることはございません。当店ではご注文商品の発送手続きの完了をもって、商品代金を決済させて頂くシステムとなっておりますので、ご安心ください。

情報の誤り、不足情報
当社サイト上の情報内容をできる限り正確性を保つよう努めておりますが、もし商品説明や価格表記などにエラー内容があり、誤解や間違いを招くようなことが生じる場合がございます。システム障害、データ入力ミスなどのため型番、金額などが間違って表示されていた場合、Uniwatches では、ご注文処理完了後におきましても、そのようなご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

加えて、商品に関する情報やその他サイト上の情報が不十分な場合もございますが、 Uniwatches ではこれに対する補償責任を負いません。表記上に誤りを見つけられた場合、弊社までメールにてご連絡頂けますと有り難く存じます。(その際には、慎ましながら謝礼をさせて頂きます)メールでのお問い合わせは、こちら uniwatches@uniwatches.jp まで。

お支払い方法
当店では主要クレジットカードでのお支払いを受付けております。なお、以下の各クレジットカードご利用の際は、お客様にカード利用手数料はかかりません。 
【ご利用可能カード会社】 
JCB(ジェーシービー)
VISA(ビザ) 
VISA ELECTRON(ビザ エレクトロン) 
MASTERCARD(マスターカード) 
MAESTRO (マエストロ) 
American Express(アメリカンエクスプレス

VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO, JCB, AMERICAN EXPRESSなどのクレジットカード及びデビットカードでのお支払いであれば、カードの悪質な利用・乱用を防ぐことができます。 
カード利用履歴を確認し、お客様の身に覚えのない購入商品・購入額があれば、その支払を拒否することが可能となります。 
また、SSL (Secure Socket Layer) 導入のオンラインショップ(当社も該当します)にて、もしお客様のクレジットカードが悪用された場合、引き落とされることはありません。お支払いの際ご利用になられたクレジットカードのデータはSSL暗号化されているため、DIBS(弊社利用のクレジットカード決済代行サービス会社)だけがアクセスできるようになっております。従って当社ではお客様のクレジットカードに関するデータへのアクセスができないため、つまりお客様のクレジットカード番号が当社に渡ることはありません。

弊社ではご注文商品の発送手続完了をもって、商品代金を決済させていただくシステムとなっております。そしてお客様がご了承済みである商品代金額を超過する金額を当社で引き落とすことはできません。ご安心ください。

その他のお支払い方法として、銀行振込も対応させて頂いております。銀行振込にてお支払いをご希望の場合は、弊社までメール uniwatches@uniwatches.jp にてご連絡ください。但し、その場合の振込手数料等はお客様のご負担となりますこと、ご了承くださいませ。 
また、PayPal・代引きは受付けておりません。

なお、当社では事前通告なしにお支払いに関する規約内容につきまして随時変更することがございますこと予めご了承ください。この規約内容をお読みいただいた上で当社サービスご利用くださいますよう、ご了解お願い申し上げます。もしお支払いに関するご質問もしくはご不明な点がございましたら、 uniwatches@uniwatches.jp までメールにてお問い合わせください。

SSL:Secure Socket Layer(電子認証システム)について 
SSLとは、Secure Socket Layer の略で、お客様からお送り頂いた個人情報(氏名・住所・電話番号など)などの情報を、暗号化し安全な通信を提供するシステムです。そのため、第三者によるデータの傍受を防ぎ、個人情報の漏洩を防ぎます。SSLを導入しているかどうかの見分け方は、SSL導入ウェブページでは、URLが「http://」から「https://」と変更されます。Uniwatches では、お客様が安心してオンラインショッピングご利用頂けますようSSLを導入しております。

※ ご本人さま名義以外のカードはご利用頂けません。 
※ 合計額が10万円を越える高額なお買い物につきましては、ご本人確認のためにメールまたはお電話にてご購入の意思を確認させて頂く場合がございます。 
※ クレジットカード決済においてエラー表示された場合、ご注文が完了していないことになります。ご不明な点がございましたら、弊社までメールにてお問い合わせください。

決済額
最新の為替レートに基づいて通貨計算された金額となります。万が一商品をご注文頂いた日付でご案内する請求書の表示額と、クレジットカードから引き落とされた請求書金額に差額が生じた場合は、 uniwatches@uniwatches.jp までメールにてご連絡ください。

通関手数料・税金
国外から商品を配送する際、お届け先国の規制・法規によって(稀なケースではありますが)、通関手数料および税金がかかる場合がございます。その場合、現地課税を含む費用はお客様のご負担となります。Uniwatches は、これらにかかる費用に対して責任を負いません。

お引き渡し時期
一部商品を除きまして、ほとんどの商品が仕入先の在庫にストックされたものになります。配送日数は、あくまでも想定日数となり確約できかねますが、当サイト上でご案内させて頂いております配送日数(8-15日)に可能な限り沿えるよう努めております。 
但し、出荷業務の休業日となる日曜・祝祭日が重なる場合や繁忙期(主にクリスマス)、商品の入荷状況などにより出荷が遅れる場合や、または大雪などの悪天候により大幅に遅延が発生するケースもございます。このため、お客様のご理解を頂きますようお願い申し上げます。

なお、商品が万が一届かない場合には、お手数ですが弊社までメール uniwatches@uniwatches.jp にてご連絡ください。配送業者と確認をとった上で再送手続きさせて頂きます。稀ではありますが、このプロセスに3ヶ月近く要する場合もありますこと、ご了承ください。 
誕生日・結婚式・クリスマスなどのお祝いごとに贈り物としてのご利用の場合、その特定日までに商品が届かない場合の責任は弊社にて負いません。商品が期日まで間に合うように余裕を持って事前にご注文くださいますようお願い申し上げます。

配送業者
Uniwatches では、国際運輸会社DHL(ドイツ郵便)やFedexを利用しています。弊社仕入先国の配送業者より発送された後、お届け先国の配送業者(日本の場合、日本郵便)に引き渡され、お客様のお手元に配達されるようになっております。発送手続きが完了後に「Track and Trace(トラック&トレース)ナンバー(お荷物追跡番号)」を弊社よりメールにてご案内させて頂きます。これはオンラインシステムにてご注文のお届け商品がどこにあるのかを調べるデータ照会システムです。

返金・返品
当店では、商品到着後から90日間以内の商品の返金・返品を受付けております。
商品の返金・返品をご希望の場合、まず事前に弊社までメール uniwatches@uniwatches.jp までご連絡ください。
なお、返金・返品に関する送料手数料等はお客様のご負担となりますこと、予めご了承ください。

【返金・返品不可の商品】
弊社では以下理由による返金・返品/交換は受付けておりません。予めご了承ください。

◆ お客様都合によるもの。 
お客さまのご都合による返金・返品/交換はご容赦いただいております。下記の事項を含め、お客様のご都合によるご返品は一切お受けできかねますのでご了承ください。
※ 未使用であっても、大きさ・サイズ・デザイン・色のイメージ・操作性などの使い心地などの違いによる返品・商品交換はお客様のご都合となります。 
※ お客様がご注文商品を誤った場合 
※ お客様がご注文後に、「気が変わった」などの理由で変更・キャンセルを希望 

「イメージ違い」「サイズが合わない」「モニター環境による色違い」「ご注文間違い」等の内容の理由によるものは、すべてお客様都合として解釈させて頂きます。
◆ 返送頂いた商品に、使用された形跡がないこと。 
◆ 商品返却時に当社にて行う検査の結果、お客様のご責任による傷、汚れ、あるいはご使用の痕跡が認められるもの。
◆ サイズ調節を行った後だと分かる商品や、革ベルトの穴に入れて装着した商品 。
◆ ブランド専用ボックス、国際保証書、取扱説明書、プラスティックタグ、シールなど、汚損もしくは一部紛失等がある場合など、お送りした商品・付属品全てが揃っていない商品。

 

商品の返送手続き
1. Uniwatches へ返品手続き依頼をメールにてお送りください。 
その際に、ご注文者様のお名前・オーダーナンバー(UWで始まる数字)と商品モデル番号をご連絡ください。弊社から確認メールと返送先のご案内をお送りしますので、その後商品を返送してください。事前のご連絡がない場合の返品・返金/交換は受付けておりません。

2. 梱包:できる限りお届けしたときの梱包状態のままで返送してください。 
同梱するもの:商品・専用ケース・マニュアルハンドブック 
郵送の際、必ず返品だということを申告する必要があります。郵便局職員に申告し、必ず税関告知書(所定用紙CN22へ記入の上、ご郵送ください。 
※さらに、英語で返品というメモを同封してください。
例: I am returning this. (これを返品します。)

3. 返送料: 返送料そしてそれに関する手続費用の負担はお客様の負担となります。あらかじめご了承ください。 
※返品の際に、商品を「着払い」でご返送された場合、返金額から返送料を差し引かせていただきます。 
※郵送料金にあわせて、税関手続費用として全小包に160デンマーククローネ (約3200円 *2014年12月現在) がかかることがございます。この場合、この160クローネ分もお客様ご負担となりますので、これを差し引いた金額の返金とさせて頂きます。
※返品の場合、返金額の銀行振込手数料はお客様の負担となります。

 4. 返金処理 
返品希望商品が無事当店に到着し、返品として受付可能と判断した際、担当部署で返金処理を進めます。商品受領後から返金処理が完了するまで、通常7営業日かかります。(海外送金となるため、処理にお時間を要します) 
お支払合計金額より上記のお客様ご負担費用に該当する金額を差し引いた金額をカード会社を通して返金もしくはお客様ご指定の銀行口座にお振込み致します。また書留送金は行っておりません。

【注意点】

  • 返送中に商品が盗難・紛失した場合は、返金・返品が効きません。商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと権利はお客様に移ります。
  • お客様からの返送手段は任意となります。返送中に万が一郵便事故等により盗難・紛失された場合は、弊社では責任を負いかねます。(このため、保険が含まれ、追跡可能な方法での発送をお勧めします)
  • 返送手続後、当方にて商品の配送状況を追跡できるよう追跡番号をメールにてお送りください。

キャンセル
商品の中には、仕入れ先に特別注文にて取寄せる商品もございますので、発注後また出荷後のキャンセルは基本的には受け付けておりません。しかし、仕入れ先の事情などによりキャンセルの受け付けが可能な場合もございますので、キャンセルご希望の場合は早急に弊社までメール uniwatches@uniwatches.jp にてご連絡ください。

保証について
弊社の保証期間は、お買い上げ頂いてから24ヶ月(2年間)となります。この保証期間内に、取扱説明書に沿った正常なご使用状態で、万が一故障した場合には、保証規定により無料で修理・返品・調整いたします。 
詳しくは、保証についてをお読みください。

※ Uniwatches の取扱商品は信頼のおける輸入仕入先もしくはメーカーにより保証されています。保証書へ販売店記入を行っていませんが、弊社より自動送信させて頂いておりますメールが納品書兼購入証明書(インボイス)の代替となります。 
※ 修理ご依頼品の事前連絡無しでの発送はご遠慮ください。不具合や故障と思われる場合には、まず弊社までメールにてご連絡ください。その際、不具合の状況をご説明頂き(写真などをお送り頂き)、不具合の内容を確認後、商品を指定する宛先までご発送頂くこととなります。

並行輸入品について
並行輸入品とは、メーカーが認める正規輸入代理店以外を通じて輸入される商品ですが、Uniwatches で販売する並行輸入品は、すべて100%本物の正規品です。偽物は一切取り扱っていません。Uniwatches で取り扱うすべての並行輸入品には、メーカーが発行する「国際保証書」(ワランティー)が添付されていますが、当店は、「オフィシャルディーラー(正規代理販売店)」ではなく、「インポーター(並行輸入店)」になるため、指定修理店と連携して、国際保証書に記載された期間および内容に従い、修理サービスの実施体制を整えております。

Uniwatchesにおけるプライバシーポリシー個人情報取扱に関して】
お客様に弊社サービスをご利用頂く際、お客様のご氏名・ご住所・お電話番号・e-mailアドレスをお取引やご連絡に必要な情報 (以下 「 個人情報 」 )として同意の上で開示いただいたものとみなします。弊社は、個人情報保護法の趣旨のもと、この個人情報保護法方針に則って個人情報を取り扱います。なお当社は、お客様ご本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。また、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

当社名称 Uniwatches Aps (ユニウォッチ) 
代表取締役 Cris Sørensen (クリス・ソーレンセン)
個人情報保護責任者 Uniwatches Aps (ユニウォッチ) 代表取締役 Cris Sørensen (クリス・ソーレンセン)
サイト管理責任者 Uniwatches Aps (ユニウォッチ) 代表取締役 Cris Sørensen (クリス・ソーレンセン) 

個人情報の利用目的について: 当社は、個人情報を下記業務ならびに利用目的のために必要な範囲で利用致します。

業務内容: インターネットを通じてお客様からの商品の受注・発送およびサービスの提供に関する業務。
利用目的: インターネット通信販売における商品の発送および代金の請求、並びに情報提供サービスの役務提供の為に利用致します。 

個人情報の提示について:
当社へご提示いただいたお客様の個人情報は、ご本人の同意を得ているものとみなします。 

個人情報の登録管理について:
お客様の個人情報は、当社にて登録管理されるのは5年間とさせていただきます。その後ただちに削除致します。 

個人情報の委託について: 
お客様の個人情報は、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除き、またあらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供いたしません。但し、取得した個人情報の取扱の全部又は一部を委託する場合、委託先を厳選し、覚書を交わした業者のみ行ないます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。 

お客様には、当社へのご登録削除を希望する権利を有すると共に、当社にて登録されているお客様の個人情報内容を閲覧する権利を有します。これらの権利は個人情報保護法によるものであり、その際のお問い合わせはuniwatches@uniwatches.jp までメールにてご連絡ください。

改正・変更・削除につきまして 
お客様の個人情報に変更があった場合(ご住所やメールアドレス等)、もしくは当社サービスご利用停止をご希望の場合は、メール uniwatches@uniwatches.jp にてご連絡ください。当社システムよりただちにお客様の個人情報を変更させて頂きます。

プライバシーポリシーの修正につきまして 
なお、当社では事前通告なしに当社プライバシーポリシーならびに規約内容を改正することがございます。当社プライバシーポリシー内容をお読みいただいた上で当社サービスご利用いただきますこと、ご了承のほどお願い申し上げます。

セキュリティーにつきまして 
当社では、お客様の安全性を最優先とし、お客様の個人情報が厳重に保護されることを誓います。ご登録およびご注文の際にお客様にご提供いただきます個人情報、特にクレジットカードナンバーやセキュリティコードナンバー(カード裏面の署名欄に記載されている3桁番号)は。SSL (Secure Socket Layers) により暗号化され保護されることになります。このシステムにより、ブラウザー上「ロック (lock)」のアイコンが表示されますが、これはお客様の個人情報が暗号化されたことを意味します。これにより、お客様の個人情報をご安心して入力することができ、悪用されることを防ぎます。これに加えてさらに、当社サーバーは厳重な管理を実施しているため、個人情報への不正なアクセス起こることはございません。もし当社のセキュリティーに関するご質問等ございましたら、uniwatches@uniwatches.jp までメールにてお問い合わせください。

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当社ではサイト向上を目的として、アクセスログ解析を実施しています。これは、当社サイトのアクセス記録を分析するものとなります。どのページへのアクセスが多いのか、アクセスの多い月・曜日や時間帯やアクセスいただた訪問者数、そしてどの国・地域からアクセスされたかなど、集客されたデータ統計から、傾向を分析・測定することで、当社サイト改定の参考として役立てています。

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